【重要】台風13号の影響によるインターネットサービス障害のお知らせ
貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素より弊社インターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
台風13号の影響により、弊社インターネットサービスがご利用いただけない、またはご利用しづらい状況が発生しております。
現在、復旧に向けて対応を進めておりますが、台風による停電や通信設備・伝送路等への影響により、復旧までにお時間を要する場合がございます。
お客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
1．発生日時
2026年8月7日（金）午前8時00分頃から継続中
2．影響エリア
以下のエリアにおいて、インターネットサービスに影響が発生しております。
・沖縄県 （南部、中部、北部）
※今後の状況により、影響エリアが追加・変更となる場合がございます。
3．対象サービスと影響
弊社が提供するインターネットサービスにおいて、一部のお客様が以下の状況となっております。
・インターネット接続ができない ・インターネット接続が不安定になる ・通信速度が低下する ・接続と切断を繰り返す
4．復旧見通し
現在確認・復旧作業を進めております。
現時点では復旧日時の確定には至っておりません。 復旧の見通しが判明次第、改めてご案内いたします。
5．原因
台風13号の影響による停電、通信設備および伝送路等の障害が原因となっております。
6．お客様へのお願い
復旧作業の進捗状況によっては、一時的に通信状況が改善する場合や、再度接続しづらい状況となる場合がございます。
また、復旧作業完了後も通信がご利用いただけない場合は、通信機器（ONU・ルーター等）の電源を一度切り、数分後に再度電源を入れていただくことで改善する場合がございます。
なお、機器の電源操作を行っても改善しない場合は、弊社までお問い合わせください。
お客様には大変ご迷惑をおかけしておりますが、現在、復旧に向けて対応を進めておりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
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